Información de envío
Teasenz ofrece envíos a todo el mundo. En esta página puede encontrar más información sobre nuestro servicio de envío.
Seguimiento Airmail & Express Shipping
Para tu mayor conveniencia, te ofrecemos un número de seguimiento en todos los pedidos. En cuanto tu pedido sea despachado, podrás encontrar el número de seguimiento del mismo en tu cuenta de Teasenz, así como en el email de confirmación de envío que recibirás. Con ese número podrás realizar el seguimiento en la página web de la mensajería correspondiente.
En algunos casos, el número de seguimiento solo se activa cuando la mercancía ha llegado a la terminal de reparto de tu país. En este caso, podrás hacer el seguimiento en esta web: 17track.net
Los vínculos son actualizados regularmente. Si alguno de ellos no está operativo o roto, por favor, mándanos un email indicándonoslo a: [email protected]
Métodos de envíos, duración estimada y precios
Cuando tramitas un pedido se te ofrece diferentes posibilidades de envío. Estas son las diferentes opciones:
- Airmail (Aprox. 1-4 semanas): el método más económico para pequeños paquetes. Es solo 10 USD (o el precio equivalente en tu moneda) Hasta 2 kgs por paquete y tarda de entre 1 a 4 semanas para llegar a la mayoría de los países.
- Express Shipping (Aprox. 2 semanas): el método más rápido para pequeños y grandes paquetes de hasta 30 kgs. Los precios son calculados durante el pago.
- Envío exterior (Surface mail): Este método de envío se ofrece para pedidos superiores a 4 kgs. Al contrario del envío aéreo estándar, este método puede ir tanto por mar como por carretera, por lo que los plazos son superiores, de entre 2 a 3 meses. Se recomienda principalmente a negocios donde es más importante el precio del producto que la rapidez de envío. Además, este envío no se cobra, es totalmente gratuito, ya que para nosotros es una ventaja a la hora de negociar precios con la granja.
Información importante para clientes de la UE
Cuando elige Airmail, debe pagar impuestos de importación a su correo local al recibir el paquete. Cuando selecciona el Express Shipping, nosotros ya pagamos todos los impuestos.
Para más información sobre los impuestos de importación puedes visitar esta página de Correos.
Empaquetado profesional
Tus pedidos son empaquetados con cuidado por nuestro equipo de logística. Utilizamos cajas de cartón resistente para asegurarnos que tu paquete llega de la manera más segura. Para los accesorios de té, se embalan con papel burbuja, sobre el ya protegido embalaje original antes de introducirlo en la caja. Descansa tranquilo, sabiendo que nuestros productos llegan en perfectas condiciones.
Aduanas
Todos los pedidos fuera de China pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, y tasas comerciales del país. Como importador en el país de destino, el destinatario es responsable de todas las tasas y restricciones de importación.